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Caso di Successo: Strategia Integrata con Amazon DSP ed E-Commerce Aziendale

Strategia Integrata con Amazon DSP ed E-Commerce Aziendale

Il cliente, un marchio italiano di cosmetici di alta gamma, ha implementato una strategia di marketing digitale che ha sfruttato Amazon DSP per migliorare la propria visibilità online e aumentare il tasso di conversione.

L’obiettivo era quello di combinare sinergicamente le campagne su Amazon DSP con l’ottimizzazione del proprio e-commerce aziendale, riducendo la dipendenza da commissioni, massimizzando i margini di profitto, raggiungendo un fatturato di €600.000 su Amazon entro sei mesi e incrementando del 30% il volume degli ordini sull’e-commerce rispetto al semestre precedente.

La categoria dei cosmetici di alta gamma è estremamente competitiva su Amazon, rendendo essenziale ottenere una posizione predominante e sviluppare una strategia cross-channel che includa anche il retargeting per migliorare l’engagement e l’efficacia delle spese pubblicitarie.

La strategia ha incluso:

  • Amazon DSP per il lancio di nuovi prodotti e per indirizzare traffico qualificato verso il sito aziendale.
  • L’uso di campagne di retargeting per riconquistare i potenziali clienti e migliorare il funnel di conversione.
  • Un aumento del ROAS del 42% grazie all’ottimizzazione delle campagne pubblicitarie su Amazon.

Attraverso l’uso di segmentazione del pubblico e targeting avanzato su Amazon DSP, il brand è stato in grado di ottenere un incremento significativo del traffico e delle vendite, consolidando al contempo la propria presenza sia su Amazon che sull’e-commerce proprietario.

SFIDE AFFRONTATE

1   Aumentare la visibilità dei prodotti all’interno di una categoria altamente competitiva su Amazon:

  • Ottenere una posizione predominante in una categoria altamente competitiva.
  • Catturare l’attenzione di consumatori esigenti e informati.

La categoria dei cosmetici di alta gamma su Amazon è particolarmente affollata, con una vasta gamma di concorrenti nazionali e internazionali. Era essenziale ottenere una visibilità predominante per riuscire a catturare l’attenzione dei consumatori.

2.  Incrementare le vendite dirette sul sito e-commerce per massimizzare i margini, riducendo così la dipendenza dalle commissioni di Amazon:

  • Massimizzare i margini riducendo la dipendenza dalle commissioni di Amazon.
  • Migliorare il tasso di conversione attraverso l’ottimizzazione del sito e campagne di marketing digitale.

La strategia puntava a mantenere un equilibrio tra l’utilizzo di Amazon come canale di vendita e l’incremento delle vendite dirette sul sito proprietario, massimizzando così il profitto per unità venduta.

3.   Utilizzare Amazon come Piattaforma di Lancio:

  • Promuovere nuovi prodotti su Amazon.
  • Indirizzare traffico qualificato verso l’e-commerce proprietario.

Amazon è stato visto non solo come canale di vendita, ma anche come piattaforma pubblicitaria in grado di generare traffico e far conoscere nuovi prodotti.

4.   Migliorare l’efficacia delle spese pubblicitarie:

  • Ottenere un ROAS sostenibile mediante una strategia marketing omnicanale.
  • Ottimizzare il funnel di conversione attraverso campagne mirate.

Era fondamentale migliorare l’efficienza delle spese pubblicitarie, adottando un approccio che combinasse più canali per massimizzare l’impatto delle campagne.

OBIETTIVI STRATEGICI

    • Fatturato da Amazon: Raggiungere €600.000 entro sei mesi, sfruttando campagne mirate per aumentare la penetrazione nella piattaforma
    • Incremento delle Vendite sull’E-Commerce: Aumentare del 30% il volume degli ordini rispetto al semestre precedente, mirando a incrementare il tasso di conversione attraverso una serie di iniziative di ottimizzazione del sito e di marketing diretto.
    • Miglioramento del ROAS: Incrementare il ROAS del 30% rispetto al benchmark iniziale (3,5), sfruttando ottimizzazioni della spesa pubblicitaria e migliorando la pertinenza del targeting.
    • Diversificazione del Rischio: Equilibrare le vendite tra Amazon e l’e-commerce per ridurre la dipendenza da un unico canale.

STRATEGIE IMPLEMENTATE

1: Pianificazione Strategica

               Analisi dei Canali:

  • Studio dettagliato delle prestazioni su Amazon e sull’e-commerce.
  • Identificazione di sinergie e aree di miglioramento attraverso il customer journey mapping e l’attribuzione multi-touch.

               Segmentazione del Pubblico:

  • Creazione di buyer personas per Amazon e per l’e-commerce.
  • Targeting basato su dati comportamentali e demografici.
  • Personalizzazione delle campagne mediante marketing automation.

 

2: Campagne Amazon DSP

               Targeting Avanzato:

  • Utilizzo di segmenti in-market per raggiungere consumatori con alta propensione all’acquisto.
  • Sfruttamento di dati di prima parte per un targeting preciso.

               Annunci Display e Video:

  • Promozione di nuovi prodotti attraverso annunci display e video ad alto impatto emotivo.
  • Implementazione di pubblicità programmatica per massimizzare la visibilità.

               Campagne di Retargeting:

  • Reindirizzamento degli utenti verso l’e-commerce aziendale.
  • Enfatizzazione di benefici esclusivi come offerte speciali e spedizione gratuita.

3: Strategia per l’E-commerce

               Landing Page Ottimizzate:

  • Creazione di pagine performanti con call to action
  • Utilizzo di A/B testing per ottimizzare layout e contenuti.

               Campagne di Retargeting:

  • Implementazione di funnel dedicati per reindirizzare il traffico da Amazon.
  • Comunicazione di offerte esclusive disponibili solo sull’e-commerce.

               Contenuti Premium:

  • Implementazione di contenuti A+ su Amazon per rafforzare la fiducia e migliorare il
  • Utilizzo di immagini di alta qualità e storytelling visivo.

 

4: Ottimizzazione Continua

               Monitoraggio Cross-Channel:

  • Analisi integrata delle performance pubblicitarie su tutti i canali.
  • Ottimizzazione del rendimento complessivo attraverso l’uso di dati di prima parte.

               Budget Dinamico:

  • Riallocazione dinamica del budget basata sulle conversioni effettive.
  • Flessibilità nell’adattamento alle condizioni di mercato per massimizzare il ROI.

Risultati Ottenuti

Incremento delle Vendite Totali:

    • Amazon

      Le vendite hanno raggiunto €600.000, registrando un incremento del 65% rispetto al semestre precedente.

Questo risultato è stato ottenuto grazie a una strategia di ottimizzazione delle campagne pubblicitarie, che ha consentito di migliorare il posizionamento dei prodotti e massimizzare la visibilità all’interno della categoria. Il team ha implementato tattiche di bidding competitive e ottimizzato i contenuti delle pagine prodotto, aumentando l’engagement dei clienti e stimolando ulteriori conversioni. Il miglioramento dell’efficacia delle campagne ha anche permesso di ridurre il costo per acquisizione (CPA), contribuendo a una crescita più sostenibile nel lungo periodo. È stata adottata anche una strategia di revisione continua delle parole chiave per mantenere la competitività delle inserzioni.

    • E-Commerce

      Si è registrato un incremento del 30% degli ordini, con una crescita netta dei margini grazie all’assenza di commissioni.

Questo incremento è stato il risultato di una combinazione di fattori, tra cui l’ottimizzazione delle landing page e l’implementazione di funnel di retargeting mirati. Le campagne di retargeting hanno permesso di riconquistare clienti potenziali che avevano già mostrato interesse, ma che non avevano completato il processo d’acquisto, portandoli a finalizzare l’ordine. Inoltre, l’introduzione di offerte esclusive e la creazione di una customer journey fluida hanno ulteriormente migliorato il tasso di conversione. L’uso di email marketing personalizzato è stato fondamentale per mantenere il contatto con i clienti e incentivarli a tornare sul sito per completare l’acquisto.

 Miglioramento del ROAS::

    • Amazon DSP: Il ROAS è aumentato del 42%, passando da 3,5 a 5,0.

Questo miglioramento significativo è stato reso possibile grazie a un’approfondita ottimizzazione delle campagne DSP, focalizzate su segmenti di pubblico ad alta propensione all’acquisto. Attraverso l’uso di dati granulari e insight comportamentali, è stato possibile indirizzare gli annunci in modo più preciso, massimizzando il ritorno sull’investimento pubblicitario. Inoltre, l’integrazione di creatività dinamiche e l’uso di formati di annunci ottimizzati hanno contribuito ad aumentare l’efficacia della comunicazione e il coinvolgimento degli utenti. La combinazione di targeting contestuale e demografico ha permesso di ottenere un impatto particolarmente elevato.

    • E-Commerce: Il ROAS ha registrato un aumento del 35%, grazie a una maggiore efficienza delle campagne di retargeting.

L’analisi dettagliata del comportamento degli utenti sul sito ha permesso di identificare i punti critici del funnel di conversione, ottimizzando le campagne di remarketing per raggiungere gli utenti con messaggi personalizzati e al momento giusto. Inoltre, il miglioramento dell’usabilità del sito e l’ottimizzazione delle call to action hanno avuto un impatto positivo sul tasso di conversione, portando a un utilizzo più efficace del budget pubblicitario. Sono state inoltre create campagne promozionali stagionali che hanno ulteriormente aumentato l’efficacia delle spese pubblicitarie.

 Diversificazione del Pubblico e del Rischio:

  • Nuovi clienti su Amazon
    • Il 60% delle vendite su Amazon è stato generato da nuovi clienti. Questo dato è particolarmente significativo in quanto riflette il successo delle strategie di acquisizione adottate, che hanno permesso di raggiungere e convertire un pubblico più ampio e diversificato. L’uso di segmenti in-market e di campagne di branding ha contribuito a estendere la portata del marchio, portando nuovi utenti a conoscere e acquistare i prodotti del brand.
  • Aumento del traffico sull’ E-Commerce
    • il sito e-commerce ha beneficiato di un incremento del traffico del 25%, per lo più derivato dalle campagne Amazon DSP. Questo aumento del traffico è stato ulteriormente sostenuto da strategie di cross-promotion e dall’ottimizzazione delle campagne di retargeting, che hanno incoraggiato i visitatori di Amazon a esplorare il sito proprietario per offerte esclusive e ulteriori informazioni sui prodotti.
  • Potenziamento della strategia SEO del sito
    • per intercettare una maggiore quantità di traffico organico e consolidare la presenza nei motori di ricerca.

Dati Chiave e Grafici

  • Budget Pubblicitario Totale (6 Mesi): €150.000
  • Fatturato Complessivo Generato: €780.000 (€600.000 da Amazon, €180.000 dall’e-commerce).
  • Incremento del Margine Operativo: +12% grazie alla riduzione delle commissioni di Amazon.

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Prospettive Future

L’azienda intende consolidare la presenza su Amazon e sul proprio e-commerce attraverso:

  1. Collaborazioni con influencer per espandere la portata delle campagne e incrementare la credibilità del marchio. L’obiettivo è quello di sfruttare l’autorevolezza di figure riconosciute nel settore beauty per generare fiducia e incentivare l’acquisto.
  2. Ampliamento delle linee di prodotto al fine di attrarre nuovi segmenti di pubblico e soddisfare una gamma più ampia di esigenze dei consumatori. Questo include l’introduzione di nuove varianti dei prodotti esistenti e il lancio di nuove categorie complementari.
  3. Utilizzo dei dati di Amazon Marketing Cloud per perfezionare il targeting e ottimizzare il funnel di conversione, sfruttando una maggiore granularità nei dati. L’uso di questi dati consentirà di migliorare ulteriormente la precisione del targeting e di adattare le campagne in base al comportamento dei clienti.
  4. Annunci Audio su Amazon Music per rafforzare il branding e raggiungere nuovi touchpoint digitali, diversificando ulteriormente le strategie pubblicitarie. Gli annunci audio offrono un’opportunità unica per connettersi con i consumatori durante momenti di ascolto privati e meno saturi di pubblicità visiva.

Certificazioni e Credibilità

  • Partner Certificato Amazon SPN.
  • Specialista in Amazon DSP e Advertising con comprovata esperienza nell’ottimizzazione di strategie cross-platform.

Questa strategia integrata dimostra come sia possibile sfruttare sinergie tra Amazon e un e-commerce proprietario per massimizzare il ROI, aumentare i margini di profitto e garantire una crescita sostenibile su molteplici canali. L’approccio dettagliato e flessibile ha permesso di ottimizzare le performance su entrambe le piattaforme, creando un ecosistema sinergico che non solo ha aumentato le vendite, ma ha anche migliorato l’efficienza delle operazioni pubblicitarie e consolidato il valore del brand.

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