FAQ Ops Portal
Risposte chiare alle domande più frequenti sul portale operativo
di Marche Web Marketing.
Cos’è Ops Portal?
Ops Portal è il portale operativo proprietario di Marche Web Marketing,
utilizzato per supportare la gestione dei progetti dei clienti
attraverso monitoraggio, analisi, organizzazione operativa e reportistica.
Ops Portal è un SaaS pubblico?
No. Ops Portal non è un software self service aperto al pubblico.
È uno strumento proprietario utilizzato principalmente all’interno dell’agenzia
come supporto ai servizi professionali erogati ai clienti.
I clienti possono accedere al portale?
Sì, quando previsto dal servizio attivato. L’eventuale accesso del cliente
è limitato a report, dashboard o viste informative dedicate
relative al proprio progetto.
Il cliente può vedere tutti i dati gestiti dall’agenzia?
No. Ogni cliente può visualizzare solo le informazioni relative
al proprio progetto e alle funzioni abilitate da Marche Web Marketing.
A cosa serve concretamente il portale?
Serve a rendere più ordinata la gestione operativa dei progetti,
centralizzare dati rilevanti, supportare l’analisi e condividere
reportistica più chiara con il cliente, quando previsto.
Che tipo di informazioni può visualizzare il cliente?
In base al progetto attivo, il cliente può visualizzare report,
dashboard, riepiloghi, indicatori e aggiornamenti condivisi
relativi al proprio account o servizio.
Il portale sostituisce il lavoro del consulente o del team?
No. Ops Portal non sostituisce il rapporto diretto tra cliente e team.
È uno strumento di supporto all’operatività e alla lettura dei dati.
Il portale è aperto a chiunque voglia registrarsi?
No. Non è prevista una registrazione pubblica libera.
Gli eventuali accessi vengono attivati solo nell’ambito dei servizi
erogati da Marche Web Marketing.
Come vengono trattati i dati collegati al servizio?
I dati vengono trattati nei limiti necessari all’erogazione del servizio,
alla gestione operativa, all’analisi e alla reportistica.
Per maggiori dettagli è possibile consultare la pagina
Sicurezza dei dati.
Marche Web Marketing vende o condivide i dati con terze parti per finalità commerciali?
No. Marche Web Marketing non vende i dati dei progetti gestiti
e non li condivide con terze parti per finalità pubblicitarie
o commerciali autonome.
Come posso chiedere assistenza?
Puoi contattare Marche Web Marketing attraverso la pagina
Supporto Ops Portal
o tramite la pagina Contatti.
Posso richiedere la revoca di un accesso o chiarimenti sui dati visibili?
Sì. È possibile richiedere assistenza, chiarimenti, verifica degli accessi
o revoca delle abilitazioni contattando il team ai recapiti ufficiali dell’agenzia.
Il portale compie azioni automatiche sul progetto del cliente?
Le funzionalità del portale possono variare in base al progetto
e al servizio attivato. In ogni caso, il suo ruolo principale
è organizzare, monitorare, analizzare e rendere più leggibile
la gestione operativa e la reportistica.
Come posso avere maggiori informazioni?
Puoi contattare Marche Web Marketing per ricevere maggiori informazioni
sul funzionamento di Ops Portal e sui servizi collegati.
Hai altre domande?
Il nostro team è disponibile per chiarimenti sul portale,
sulla reportistica e sui servizi collegati.
