Agenzia Amazon certificata SPN per Seller Vendor Ads & DSP

Se avessimo già in gestione un'azienda come la tua, non ti prenderemmo. È la regola con cui scegliamo i clienti: lavoriamo con marchi di categorie diverse, che non si trovino a competere sulla stessa ricerca — e che semmai possano darsi una mano.

Quando ricevi la nostra proposta, quindi, sai già che nel tuo mercato non stiamo lavorando per qualcun altro.

Non c'è vincolo: tutti i nostri contratti hanno la clausola di recesso anticipato. Consigliamo di ragionare su almeno sei mesi e preferiamo dodici, ma è una raccomandazione, non un obbligo.

Quello che non facciamo sono i tre mesi. Non per rigidità: in tre mesi si impiega più tempo a capire un'azienda di quanto ne resti per farla crescere, e prometterti obiettivi raggiunti in quel periodo sarebbe una cosa non vera. Preferiamo dirtelo prima.

Sì. Se ce lo chiedi, chiediamo a nostra volta l'autorizzazione al cliente e vi mettiamo in contatto. Non abbiamo segreti su come lavoriamo, e chi lavora con noi lo racconta meglio di quanto possiamo farlo noi.

È la prima obiezione di chi produce, ed è legittima. La risposta è che su Amazon la politica di prezzo la decidi tu, a patto di avere il controllo del tuo marchio.

Le leve, nell'ordine in cui si usano: si consiglia un prezzo di listino pubblico ai rivenditori — consigliare, non imporre, perché imporre il prezzo di rivendita è vietato; poi conta il rapporto che hai con la tua rete, e resta tua la decisione se continuare a rifornire chi non ci sta. Se la rete è troppo ballerina e il prodotto ti sfugge di mano, esiste l'ultima leva: il Transparency code, che vincola le unità e taglia fuori chi non ha comprato da te.

Non se lo imposti bene, e non consigliamo mai di lavorare su un canale solo. Amazon è il punto di partenza più veloce perché la domanda c'è già, ma la crescita si costruisce su più piattaforme: altri marketplace, l'e-commerce di proprietà, i canali dove il tuo prodotto ha senso.

Quando ci chiedono «meglio Amazon o un sito mio?», la nostra risposta è entrambi: ogni canale va valutato con i suoi pro e i suoi contro, e nessuno dovrebbe reggere da solo tutto il fatturato.

Su questo va detta la verità: Amazon è molto rigido sui resi ed è sbilanciato a favore del consumatore. Non è una cosa che si può eliminare, ed è giusto saperlo prima di entrare.

Quello che si può fare è usare i resi come informazione: quando un prodotto rientra, quasi sempre c'è qualcosa da correggere — una foto che promette più di quello che c'è, una misura scritta male, un imballo che non protegge. Il lavoro è portare i resi a una percentuale tollerabile sul venduto, e tenerceli.

Non abbiamo una soglia di fatturato, e il motivo è che il nostro mestiere è proprio portare online chi online non c'è ancora: lavoriamo con un compenso in parte variabile, quindi cresciamo se cresci.

Quello che facciamo prima è valutare insieme il potenziale del tuo business. Se quel potenziale non lo vediamo, te lo diciamo e non prendiamo l'incarico: è già successo, e per entrambi è meglio saperlo prima.