Account Health Rating Amazon: Guida Completa per Venditori su Come Proteggere il Tuo Account

Cos’è l’Account Health Rating (AHR) di Amazon e perché è cruciale per ogni venditore

L’Account Health Rating Amazon (AHR) è il principale indicatore con cui Amazon valuta la salute del tuo account Seller.
Questo punteggio, visibile nella sezione “Salute dell’account” di Seller Central, misura il grado di conformità alle principali policy Amazon Seller Central
e rappresenta il tuo biglietto da visita per continuare a vendere sulla piattaforma senza rischi di sospensione account Amazon.

Perché dovresti monitorare ogni giorno il tuo AHR

Amazon monitora costantemente decine di parametri e policy, attribuendo un peso specifico a ogni violazione. Una gestione superficiale dell’AHR espone il tuo account a:

• Blocco improvviso dell’account
• Rimozione di ASIN strategici
• Perdita della Buy Box
• Danni reputazionali difficili da recuperare

Le sospensioni account Amazon sono in aumento e spesso colpiscono i venditori più distratti su compliance, etichettatura, qualità prodotto o manipolazione delle recensioni.

Tutte le politiche monitorate nell’Account Health Rating (AHR) di Amazon

Conoscere nel dettaglio le politiche che influiscono sull’AHR ti permette di anticipare problemi e adottare strategie difensive concrete. Di seguito le principali aree su cui Amazon non transige:

1. Contraffazione e autenticità dei prodotti
   Amazon adotta una politica tolleranza zero contro la vendita di prodotti falsi o non originali.
   Ogni segnalazione di contraffazione abbassa l’AHR e può portare alla sospensione immediata.
   Approfondisci come proteggere il tuo brand su Amazon.
2. Proprietà intellettuale e diritti dei brand
   Violazioni di marchio, copyright, brevetti o utilizzo improprio del nome brand sono tra le cause più frequenti di segnalazione e penalizzazione AHR.
   Scopri il Brand Registry Amazon o consulta le policy ufficiali.
3. Politiche sui prodotti vietati e restrizioni
   Pubblicare e vendere prodotti proibiti o soggetti a restrizioni regionali comporta la rimozione immediata delle offerte e pesanti ripercussioni sull’AHR.
   Consulta la lista prodotti vietati e la pagina policy ufficiale Amazon.
4. Condizioni di prodotto e accuratezza delle informazioni
   Vendere prodotti usati come nuovi, inviare articoli difettosi o pubblicare informazioni ingannevoli sono tra le principali violazioni tracciate dall’AHR.
   Scopri come ottimizzare i tuoi listing.
5. Gestione delle recensioni e feedback
   La manipolazione delle recensioni tramite incentivi, recensioni false o qualsiasi tentativo di alterare il sentiment dei clienti viene severamente sanzionata.
   Consulta le best practice per la gestione delle recensioni.
6. Prezzi equi
   Aumentare artificialmente i prezzi rispetto a quelli medi di mercato, soprattutto in casi di crisi o alta domanda, è considerato unfair pricing e può compromettere gravemente la salute dell’account.
   Scopri come gestire i prezzi in modo corretto.
7. Performance operative: spedizioni, cancellazioni, reclami
   Indicatori come Late Shipment Rate, Order Defect Rate, Cancel Rate sono costantemente monitorati: superare le soglie di rischio può portare alla sospensione dell’account.
   Approfondisci come migliorare le performance operative su Amazon.
8. Gestione multi-account e account collegati
   Avere più account Seller senza autorizzazione di Amazon è una delle violazioni più letali per il venditore professionale.
   Consulta la guida su gestione multi-account Amazon.

Come migliorare il tuo Account Health Rating Amazon: 5 strategie operative da applicare oggi

1. Verifica quotidianamente la dashboard “Salute dell’account” per anticipare ogni notifica o segnalazione e intervenire tempestivamente.
2. Adotta una gestione documentale impeccabile: conserva sempre certificati di autenticità, prove di acquisto, autorizzazioni e tutta la documentazione richiesta da Amazon.
3. Forma il tuo staff sulle policy Amazon Seller Central.
4. Automatizza i controlli sulle inserzioni con strumenti professionali per monitorare modifiche non autorizzate.
5. Rispondi rapidamente alle segnalazioni Amazon, affidandoti a consulenti esperti in redazione POA.

Cosa fare in caso di sospensione legata all’AHR

Se ricevi una notifica di account bloccato per AHR basso, affidati solo a consulenti Amazon professionali che conoscono perfettamente le policy Amazon e sono in grado di:

• Analizzare le cause effettive della sospensione
• Redigere piani d’azione (POA) dettagliati e mirati
• Fornire prove documentali secondo gli standard Amazon

Marche Web Marketing assiste venditori professionali su tutto il territorio europeo e USA, offrendo un supporto proattivo nella gestione dell’Account Health Rating Amazon. Siamo Amazon Ads Partner e specializzati nella prevenzione di sospensioni e nella gestione di riattivazioni rapide e strategiche.

Conclusione

L’Account Health Rating Amazon non è solo un numero: è il termometro della tua credibilità e della tua solidità come venditore.
Investi tempo nella prevenzione, scegli un’agenzia che parla la lingua di Amazon e non aspettare che sia troppo tardi per mettere in sicurezza il tuo business.

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